Syarat & Ketentuan

1. Pendahuluan

Selamat datang di FlashPoin. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan ini, maka Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.

2. Layanan Kami

FlashPoin menyediakan layanan Top Up game, Joki, dan penjualan akun Premium. Kami bertindak sebagai perantara yang sah untuk memfasilitasi transaksi Anda dan memastikan proses digital dikirim ke akun Anda dengan tepat waktu dan aman.

3. Ketentuan Transaksi

• Pengguna wajib memasukkan data ID Akun, Zone ID, atau informasi yang dibutuhkan dengan benar sesuai petunjuk permainan.
• Kesalahan pengisian data tujuan yang menyebabkan produk tidak masuk adalah sepenuhnya tanggung jawab pengguna. Tim FlashPoin tidak akan memproses pengembalian dana untuk kelalaian ini.
• Transaksi yang sudah diproses oleh sistem tidak dapat dibatalkan atau diminta pengembalian dana (refund) dengan alasan apapun, kecuali terdapat kendala teknis dari sisi kami yang membuat pesanan gagal dipenuhi.

4. Harga dan Pembayaran

Harga yang tertera pada layanan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya mengikuti regulasi publisher game. Pembayaran harus dilakukan melalui metode yang tersedia dan sah di web FlashPoin sejumlah tagihan persis yang tertera pada detail Invoice. Pembayaran dengan nominal yang tidak sesuai dapat menghambat proses verifikasi otomatis sistem.

5. Penyelesaian Sengketa & Bantuan

Jika terdapat kendala atau komplain transaksi, pesanan berstatus sukses tapi belum masuk ke akun game, Anda wajib melampirkan bukti pembayaran dan detail nomor transaksi ke layanan pelanggan kami selambat-lambatnya 1x24 jam setelah transaksi dilakukan. Kami akan bantu eskalasikan ke pihak teknis.